鑫喜悅國際有限公司

親愛的鑫喜悅顧客，您好：

近期有不明人士假冒鑫喜悅名義，以「包裹破損／遺失理賠」為由，發送詐騙簡訊給顧客，誘導點擊不明連結或加入假冒客服 LINE 帳號，藉此竊取個人資料。

 

▌ 詐騙簡訊內容特徵（範例）

「XXX 您好；經查詢您的單號 XXXXXXXXXX 的包裹在途中已破損或遺失，資料已審核通過，現給您申請理賠，收到簡訊請盡快添加客服進行理賠，避免逾期失效，請盡快聯繫客服賴：https://page.line.me/XXXXXX」

 

⚠️  請務必注意以下三點

1、鑫喜悅絕對不會透過簡訊要求您點擊連結或加入陌生 LINE 帳號。

2、鑫喜悅不會以任何方式要求您提供個人帳號、信用卡號，或進行任何付款。

3、收到上述簡訊，請直接刪除，勿點擊任何連結，勿輸入任何個人資料。

 

✅  如需確認訂單或包裹狀態，請透過以下官方管道聯繫

·    客服電話　：02-2225-6887

·    或可以洽詢您的專屬業務服務人員

 

📌  若您已點擊連結或提供個人資料，請立即執行

1.  立即停止操作，不要輸入任何帳號密碼或付款資訊。

2.  清除瀏覽器快取與 Cookie，並更換相關帳號密碼。

3.  撥打 165 反詐騙專線 進行通報與諮詢。

4.  至警政署 165 反詐騙官網線上通報詐騙號碼。

造成您的困擾，本公司深感抱歉，目前已積極配合相關單位進行調查與處理。感謝您的支持與信任，如有任何疑問，歡迎透過上述官方管道與我們聯繫。