聲明啟事

為維護消費者權益與本公司商譽,特此說明本公司之銷售與出貨流程如下:

一、關於電話行銷合作說明

1. 本公司部分銷售業務係委由合法之電話行銷公司執行,惟本公司絕不容許任何以不實資訊、詐騙手法或強迫推銷之行為。
2. 所有銷售溝通皆須依循相關法規進行,若消費者於溝通過程中有任何疑慮,歡迎撥打本公司客服專線 02-2225-6887 反映,本公司將即時轉交相關合作行銷公司查證並依法處理。

二、訂購與付款方式聲明

1. 為避免任何詐騙疑慮,本公司鄭重聲明:
自即日起,除本公司官方網站訂購系統外,恕不接受任何要求先行轉帳或匯款之訂購方式。
2. 所有訂單一律委由 「台灣宅配通」 配送,並依法保障消費者享有 七天鑑賞期 之權益與義務。

三、訂購至出貨流程說明

為確保交易透明與雙方權益,本公司訂購與出貨流程如下:
1. 業務人員僅協助客戶完成下單流程,業務與客戶之銷售全程錄音,以確保銷售過程符合法規,並無強迫推銷之情事。
2. 出貨中心於接獲訂單後,將再次致電客戶確認下單意願,出貨確認全程錄音保存,並完成訂單查核。
3. 商品出貨前,倉庫作業人員將以錄影方式記錄每筆出貨之產品品項、數量與重量,並完成包裝。
4. 商品交由 台灣宅配通 配送至指定地址,並以貨到付款方式完成產品費用支付,消費者依法享有七天鑑賞期。
鑫喜悅 產品訂購流程

四、法規遵循與消費者權益

1. 依據消費者保護法相關規定,電話行銷業務應將行銷過程 全程錄音並保存至少六個月
2. 若消費者收到之商品或服務內容與電話約定不符,於七天鑑賞期內得申請退貨退款。

五、法律聲明

任何不實指控、刻意扭曲事實,致侵害本公司名譽或影響正常營運者,本公司將依法保留法律追訴權,以維護正當權益。